Расписание матчей лежит в разделе «Медиа». Сайт аккуратный, страница на месте — а болельщик её не находит: по названию раздела он ждёт фотографий и видео. Здесь подводит не количество страниц, а путь к нужной информации. Прежде чем менять меню, стоит спросить: каким словом посетитель назовёт то, что ищет?
На спортивный сайт приходят с разными задачами. Зрителю нужны расписание и результаты, участнику соревнования — условия допуска и регистрация, журналисту — контакты пресс-службы, новичку в клубе — сведения о группах. Если всё сложить в раздел «Информация», страницы окажутся рядом, но искать их будет по-прежнему трудно. Меню удобнее строить по понятным посетителю темам, а не по структуре самой организации.
Сначала определите, что именно ищут посетители
Перед переделкой меню составьте короткий список частых задач, а не полный перечень опубликованных материалов. На редакционном сайте ищут свежую новость, календарь, итоги турнира или материалы о конкретной команде. На сайте клуба к этому добавятся адрес тренировок, возрастные группы и контакт для записи. У соревнования на первый план выходят программа, место проведения, правила участия и изменения в расписании.
Для начала хватит доступных наблюдений: какие вопросы приходят на почту и в сообщения, что вводят во внутренний поиск, куда переходят из меню. Попросите нескольких людей, не знакомых с сайтом, найти конкретные сведения и отметьте, куда они нажали первым делом. Ошибки особенно полезны. Если адрес тренировок ищут через «О клубе», возможно, пункт «Контакты» не обещает нужного ответа.
Не объединяйте задачи только потому, что они кажутся похожими владельцу сайта. «Где проходит матч?» и «Как попасть на тренировку?» связаны с адресом, но требуют разных страниц и пояснений. Отдельный пункт меню для каждого вопроса не нужен. Достаточно, чтобы после первого выбора человек понимал, куда идти дальше.
Стройте разделы вокруг тем, а не форматов
«Новости», «Видео» и «Фото» обозначают формат публикации. Такие рубрики полезны, но болельщик, следящий за командой, скорее захочет увидеть всё о ней в одном месте: новости, состав, календарь, результаты. Страница команды может стать основной точкой входа, а форматные рубрики — дополнительным способом просмотра.
В меню спортивного портала могут быть «Новости», «Виды спорта», «Календарь», «Результаты» и «О проекте». Но переносить этот набор на любой сайт не стоит. Клубу, посвящённому одному виду спорта, пункт «Виды спорта» вряд ли нужен; «Команды» или «Тренировки» окажутся полезнее. Если в разделе мало материалов, подумайте, заслуживает ли он отдельного места в главном меню.
Проверьте и пересечения. Новость о молодёжной сборной подходит сразу для «Футбола», «Сборных» и «Молодёжи». Это нормально, если у материала есть основная рубрика и дополнительные метки. Проблема начинается, когда непонятно, где собраны все публикации о сборной. У постоянной темы должна быть узнаваемая страница.
Названия должны отвечать ожиданиям
Краткость помогает, пока не мешает смыслу. «Матчи» могут означать расписание, результаты, обзоры или трансляции. Если речь именно о расписании, «Календарь матчей» точнее. «Архив» не объясняет, что внутри лежат итоги прошлых сезонов; «Результаты по сезонам» объясняют.
Редакции и клубы привыкают к собственным терминам, но посетитель не обязан разбираться, чем «первенство» отличается от «чемпионата» в конкретной системе соревнований. Официальное название сохраните там, где оно необходимо для точности. Пункт меню лучше назвать понятнее, а детали пояснить уже на странице раздела.
Один маршрут для срочного, другой — для подробного
Спортивная информация стареет с разной скоростью. Счёт завершившегося матча, перенос старта или программа идущего турнира должны находиться быстро. История клуба и объяснение правил дисциплины могут лежать глубже, в тематических разделах. Поэтому в меню важны страницы, к которым возвращаются во время события, но не каждое срочное объявление.
Постоянный пункт «Календарь», например, ведёт к актуальному расписанию с выбором команды или дисциплины. Если матч перенесли, обновите его карточку и покажите изменение рядом с датой. Новый пункт в шапке для этого не нужен: привычный путь к расписанию останется тем же.
Для подробных материалов подойдёт цепочка «Виды спорта → Футбол → Женский футбол» — при условии, что на каждом уровне есть что смотреть и зачем туда переходить. Подраздел ради одной страницы чаще создаёт лишний шаг. Посетитель должен видеть, где находится, и легко возвращаться к более широкой теме.
Что оставить в основном меню
- Часто востребованное: календарь, результаты и другие разделы, куда возвращаются за новыми данными.
- Опорные темы: команды, виды спорта или турниры, которым посвящена значительная часть сайта.
- Важные действия: запись в секцию и условия участия, если сайт нужен спортсменам, а не только читателям.
- Сведения об организации: доступный путь к контактам и информации о владельце сайта, не вытесняющий спортивные разделы.
Остальное не обязательно выносить в шапку — но и прятать не нужно. Регламент можно открыть со страницы турнира, историю команды — со страницы команды, сведения для прессы — из контактов. Главное меню не должно заменять собой всю карту сайта.
Фильтры помогают после выбора раздела
Рубрика отвечает на вопрос «куда идти?», фильтр — «что оставить в списке?». В результатах полезен выбор вида спорта, турнира, сезона или команды. Но десятки переключателей на одной огромной странице не заменят ясных разделов: человеку ещё нужно понять, с чего начать.
Показывайте только те фильтры, которые поддерживают сами материалы. Выбор команды бесполезен, если публикации привязаны к командам непоследовательно. Если есть фильтр по сезону, сезон должен быть корректно указан у каждого материала. Здесь легко спутать календарный год и спортивный сезон: они не всегда совпадают. Подпись «Сезон» с понятными вариантами точнее, чем поле «Год» без пояснения.
После фильтрации оставляйте выбранные параметры на виду и дайте возможность быстро их сбросить. Человек открыл карточку матча, вернулся к результатам — команда и сезон должны остаться выбранными. Иначе сравнение нескольких игр превратится в повторение одних и тех же действий.
Поиск не должен исправлять ошибки меню
Когда материалов много, внутренний поиск помогает с точным запросом. Но он не должен быть единственным способом найти расписание или контакты. Название команды могут вводить полностью или сокращённо; поиск должен учитывать оба варианта. В выдаче нужен контекст: заголовок, тип страницы, дата новости и, если уместно, название турнира.
Свежая публикация не всегда лучше всего отвечает на запрос. Человек, который ищет правила видеопросмотра спорного эпизода, может получить больше пользы от объяснительного материала, чем от последней новости с упоминанием технологии. А в выдаче по конкретному матчу дата и названия команд помогут различить анонс, обзор и архивную карточку.
Запросы без результатов — подсказка редактору. Возможно, имя спортсмена пишут иначе, страницу турнира ещё не создали или посетители называют раздел не так, как он подписан в меню. Это повод добавить синонимы или уточнить название существующей страницы. Новый раздел нужен далеко не всегда.
Проверяйте навигацию на реальных маршрутах
По внешнему виду меню трудно судить, удобно ли им пользоваться. Дайте человеку задачу без подсказок: «Найдите место проведения следующего домашнего матча» или «Покажите результаты команды за прошлый сезон». Смотрите, что он открывает первым, когда возвращается назад и какие названия понимает не так, как задумала редакция. Объяснять структуру во время проверки не стоит — непонятные места как раз нужно обнаружить.
Проверьте разные сценарии. Новый посетитель ещё не знает сайта, постоянный читатель ищет привычную рубрику, участнику соревнования нужны официальные условия, а не журналистский обзор. Если один пункт для них означает разное, попробуйте уточнить название или разделить страницы по задачам. Крупную перестройку лучше испытать до того, как исчезнут старые адреса и знакомые маршруты.
Число нажатий само по себе мало что говорит об успехе. Посетитель мог быстро открыть не тот раздел и уйти. Важнее, добрался ли он до нужной страницы, обратился ли к поиску после неудачной попытки, вернулся ли сразу в меню. Для страницы соревнования проверьте отдельно, находят ли люди программу и адрес без вопросов организаторам.
Что сохранить при изменении структуры
Если раздел переименовали или страницу перенесли, старый адрес не должен вести в тупик. Настройте переход на новое место, проверьте меню и внутренние ссылки, сохраните понятные заголовки. Спортивные архивы особенно важно не обрывать: читатель может искать состав прошлого сезона или дату завершившегося турнира. Архиву необязательно быть в главном меню, но путь к нему через соответствующую тему должен остаться.
Перед публикацией нового меню пройдите один маршрут на телефоне и компьютере: с главной страницы найдите результаты команды за выбранный сезон, откройте матч и вернитесь к тому же списку. Если по дороге сбрасывается команда или сезон, исправьте именно этот шаг — там посетителю и придётся начинать поиск заново.
